Delivery options overview
🌿 ডেলিভারি পলিসি
Tahura Perfumes বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় এবং স্বনামধন্য হালাল আতর ও পারফিউম প্রতিষ্ঠান। আমরা শুধু প্রিমিয়াম পণ্য সরবরাহই করি না, বরং আপনার কেনাকাটাকে আস্থা ও নিশ্চয়তার সঙ্গে সম্পূর্ণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔹 কোনো অগ্রিম অর্থ নেওয়া হয় না:
আপনি পণ্য হাতে পেয়ে পরীক্ষা করার পরই মূল্য পরিশোধ করবেন (ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
🔹 সুগন্ধি যাচাইয়ের সুযোগ:
পণ্য হাতে নিয়ে ভালোভাবে স্নিফ করে পছন্দ হলে রিসিভ করুন।
🔹 দ্রুততম ডেলিভারি:
ঢাকার ভেতর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং দেশের অন্যান্য জেলায় ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
🔹 নিরাপদ প্যাকেজিং:
পণ্য যাতে কোনো ক্ষতি না হয়, সেজন্য উন্নত মানের সিলড প্যাকেজিং ব্যবহার করা হয়।
🔹 অর্ডার ট্র্যাকিং:
আপনার অর্ডারের লাইভ স্ট্যাটাস সহজেই ট্র্যাক করতে পারবেন। অর্ডার নম্বর এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপে প্রদান করা হবে।
🔹 ড্যামেজড প্রোডাক্ট হ্যান্ডলিং:
ডেলিভারির সময় যদি কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি থাকে, আমাদের হেল্পলাইনে সাথে সাথে জানান। আমরা দ্রুত সমাধান করব।
🔹 প্রোডাক্ট অরিজিনালিটি গ্যারান্টি:
Tahura Perfumes সব পণ্য সরাসরি সৌদি আরব, দুবাই এবং ফ্রান্স থেকে আমদানি করে। আসল পণ্যের নিশ্চয়তা শতভাগ।
🔹 বিশেষ সুবিধা:
নিয়মিত এবং কর্পোরেট ক্রেতাদের জন্য বিশেষ ছাড় এবং নমনীয় পেমেন্ট সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
🔹 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা:
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। কোনো তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
---
🌿 রিটার্ন পলিসি (বাংলা)
Tahura Perfumes সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়।
🔄 তাৎক্ষণিক রিটার্ন:
প্রথমবার ঘ্রাণ নেওয়ার পর পছন্দ না হলে সেই মুহূর্তে রিটার্ন করতে পারবেন।
⏳ বর্ধিত রিটার্ন সময়:
পণ্য গ্রহণের ২ দিনের মধ্যে যদি মনে হয় এটি আপনার সাথে মানাচ্ছে না, তবুও রিটার্ন করতে পারবেন।
💳 রিফান্ড প্রসেসিং:
যদি রিটার্ন নিশ্চিত হয়, আপনার অর্থ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
🔍 গ্রাহক যাচাই:
রিটার্নের সময় আপনার অর্ডার এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করা হবে।
🎁 বিশেষ রিটার্ন সুবিধা:
নিয়মিত ক্রেতারা অতিরিক্ত নমনীয় শর্তে রিটার্ন সুবিধা পাবেন।
📦 ড্যামেজড প্রোডাক্ট রিটার্ন:
যদি কোনো ক্ষতি পাওয়া যায়, ডেলিভারি এজেন্টের সামনে প্রমাণসহ ছবি তুলুন এবং আমাদের জানান।
🌿 Customer Support (বাংলা)
📞 যোগাযোগ:
01711980481, 01617051061
🕘 সময়:
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
🌿 Delivery Policy (English)
Tahura Perfumes is one of Bangladesh’s most reputable and trusted sources for authentic halal attars and premium perfumes. We are committed to making your shopping experience secure, transparent, and satisfying.
🔹 No Advance Payment:
You only pay after receiving and testing the fragrance (Cash on Delivery).
🔹 Fragrance Verification:
You can sniff and check the product thoroughly before confirming receipt.
🔹 Fast Delivery:
Within Dhaka City: Usually within 24 hours.
Other districts: Within 24–72 hours.
🔹 Secure Packaging:
Products are sealed and packed carefully to prevent damage in transit.
🔹 Order Tracking:
You will receive an order ID to track your shipment in real time via SMS or WhatsApp.
🔹 Damaged Product Handling:
If the item is damaged or faulty, inform our helpline immediately for prompt resolution.
🔹 Original Product Guarantee:
All products are 100% original, imported directly from Saudi Arabia, Dubai, and France.
🔹 Special Privileges:
Regular and corporate customers enjoy exclusive discounts and flexible payment support.
🔹 Privacy & Security:
Your personal information is safe with us. We do not share your data with any third parties.
🌿 Return Policy (English)
Customer satisfaction is our top priority.
🔄 Instant Returns:
If you don’t like the fragrance upon first sniffing, you may return it immediately.
⏳ Extended Return Window:
Within 2 days of delivery, you may return if the product does not suit you.
💳 Refund Processing:
Once the return is verified, your refund will be processed within 7 working days.
🔍 Customer Verification:
We will verify your order and payment details before approving the return.
🎁 Special Return Benefits:
Regular customers are eligible for more flexible return options.
📦 Damaged Product Returns:
If you find damage, take clear photos in front of the delivery agent and contact us promptly.
🌿 Customer Support (English)
📞 Contact:
01711980481, 01617051061
🕘 Hours:
Every day, 9 AM – 11 PM
Tahura Perfumes – Your Trust, Our Commitment.
